Politique d'expédition

Notre engagement est de vous offrir une expérience d'achat fluide, de la navigation sur notre site Web jusqu'au moment où votre colis arrive à votre porte. Notre politique d'expédition est détaillée ci-dessous, afin que vous sachiez à quoi vous attendre :

🚚 Livraison gratuite :
Nous sommes ravis d'offrir la livraison gratuite sur toutes les commandes de plus de 50 $. Aucun code spécial n'est nécessaire ; achetez simplement et profitez-en !

🌍 Expédition internationale :
peu importe où vous vous trouvez dans le monde, nous voulons que vous fassiez l'expérience de la beauté des produits japonais. Nous sommes fiers de fournir une expédition internationale à nos clients.

⏳ Délai d'expédition :
Bien que nous nous efforcions de traiter et d'expédier votre commande le plus rapidement possible, veuillez prévoir en moyenne 10 à 24 jours pour la livraison. Ce délai prend en compte la manutention, l'emballage et le transit international des produits. Nous apprécions votre patience.

📍 Informations de suivi :
Restez informé du parcours de votre commande ! Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail de confirmation comprenant votre numéro de suivi. Cela vous permettra de suivre l’évolution de votre colis et d’anticiper son arrivée.

💼 Taxes de douane et d'importation :
Pour les envois internationaux, veuillez noter que des taxes de douane et d'importation peuvent s'appliquer. Ces frais sont à la charge de l'acheteur et ne sont pas inclus dans le prix de l'article ni dans les frais d'expédition. Nous vous conseillons de vous renseigner auprès du bureau de douane de votre pays pour déterminer ces frais supplémentaires.

🚫 Problèmes de livraison :
si vous n'avez pas reçu votre commande dans le délai de livraison stipulé, ou si votre produit arrive endommagé, veuillez contacter immédiatement notre équipe du service client. Nous sommes là pour vous aider et vous assurer une expérience d'achat satisfaisante.

✏️ Modifications et annulations :
si vous devez modifier ou annuler votre commande, veuillez nous contacter dès que possible. Une fois la commande expédiée, nous ne pourrons apporter aucune modification ni accepter des annulations.

Merci d'avoir choisi Japan Box. Nous espérons que nos articles apporteront de la joie et une touche japonaise à votre intérieur. Si vous avez d'autres questions ou avez besoin d'aide, n'hésitez pas à contacter notre équipe dédiée.

Bon shopping! 🌸